Política de Privacidad de Airrokool
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Información Personal
Información Recopilada por Airrokool Reserva de Vuelos
La información personal significa cualquier dato que pueda identificarlo individualmente, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de domicilio
- Números de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información de tarjeta de pago
- Detalles del pasaporte y documentación de viaje
- Información de reserva como preferencias de vuelo, fechas de viaje, aeropuertos de salida y llegada
- Información de pasajeros adicionales (nombres, fechas de nacimiento, etc.)
- Preferencias de asiento y comidas especiales
Si proporciona información sobre otra persona, confirma que está autorizado a hacerlo y que podemos utilizarla como se describe en esta política.
Cómo Recopilamos la Información Personal
Podemos obtener su Información Personal de las siguientes maneras:
- En línea: Cuando busca, reserva o realiza pagos para vuelos en nuestro sitio web.
- Fuera de línea: Cuando llama a nuestros equipos de reservas de vuelos o servicio al cliente.
- Redes Sociales: Cuando está permitido por la ley, desde plataformas como Facebook, Instagram o Twitter.
- Aplicación móvil: Cuando utiliza nuestra aplicación para gestionar sus reservas de vuelo.
Cómo Utilizamos Su Información Personal
Su información puede ser utilizada para fines que incluyen:
- Procesar reservas y pagos de vuelos.
- Gestionar check-in, emisión de tarjetas de embarque y notificaciones de vuelo.
- Responder a consultas y enviar ofertas promocionales para vuelos.
- Actualizarle sobre cambios en servicios, políticas, horarios de vuelo o términos.
- Entregar mensajes de marketing según lo permitido por la ley.
- Personalizar ofertas y mejorar su experiencia de reserva de vuelos.
- Analizar tendencias para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
- Cumplir con requisitos legales y cooperar con las autoridades aeronáuticas.
- Proteger los derechos, seguridad y privacidad de nuestra empresa y usuarios.
Compartir Su Información Personal
Podemos compartir sus datos con:
- Aerolíneas: Compañías aéreas necesarias para cumplir con su reserva de vuelo.
- Proveedores de Servicios: Proveedores independientes que manejan pagos, procesamiento de datos o soporte.
- Afiliados: Nuestra empresa matriz, subsidiarias y entidades relacionadas que siguen estándares de privacidad similares.
- Socios de Viaje: Proveedores de servicios complementarios como hoteles, alquiler de coches o seguros de viaje.
- Socios de Terceros: Agencias de viajes, empresas de loyalty programs o servicios de asistencia al viajero.
- Proveedores Independientes: Analistas de datos, procesadores de pagos y equipos de soporte obligados a proteger sus datos.
- Autoridades: Agencias gubernamentales y autoridades aeroportuarias según lo requiera la ley.
- Redes Sociales: Solo cuando autoriza compartir en esas plataformas.
Otra Información
Otra Información incluye datos que no lo identifican directamente, por ejemplo:
- Información del navegador y dispositivo
- Datos de uso de cookies y píxeles de seguimiento
- Datos basados en la ubicación relevantes para ofrecer vuelos desde aeropuertos cercanos
- Historial de búsquedas y preferencias de viaje
- Estadísticas agregadas o anónimas
Cookies y Píxeles de Seguimiento
Las cookies almacenan preferencias y detalles de navegación como el tipo de dispositivo y el tiempo dedicado a las páginas, mientras que los píxeles de seguimiento ayudan a rastrear las acciones del usuario y medir el éxito de las campañas de marketing para reservas de vuelos.
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Su dirección IP se utiliza para gestionar nuestro sitio y monitorear tendencias de uso. La información de ubicación puede utilizarse para proporcionar opciones de vuelos desde aeropuertos cercanos, que puede desactivar a través de la configuración de su dispositivo.
Información que Usted Proporciona Voluntariamente
También puede compartir detalles adicionales como solicitudes especiales para asistencia en el aeropuerto, preferencias de asiento, comidas especiales, información de viajero frecuente o necesidades médicas relevantes para su vuelo.
Servicios y Anuncios de Terceros
Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de terceros, incluidas las herramientas de redes sociales o anunciantes. Estos terceros pueden utilizar cookies para mostrar anuncios basados en su comportamiento de navegación y preferencias de viaje.
Seguridad de Datos
Utilizamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos, pero ninguna transmisión en línea es completamente segura. Si sospecha de un problema, contáctenos inmediatamente en Contáctenos o envíe un correo electrónico a marketing@airrokool.com.
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Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable, incluyendo regulaciones de la industria de la aviación.
