Términos y Condiciones
¡Bienvenido a Airrokool! Nuestra plataforma incluye sitios web de escritorio y móvil, así como nuestra aplicación móvil dedicada, brindándote acceso a todas las funciones disponibles.
Compartimos información relacionada con viajes para ayudarte a organizar vuelos, hoteles y paquetes vacacionales a través de proveedores independientes. Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a Airrokool, mientras que "tú" y "tu" se refieren al usuario de nuestros servicios.
Al visitar o utilizar nuestra plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Léelos cuidadosamente, ya que describen las pautas de reserva, tus responsabilidades y los límites de nuestros socios externos. Revisa también nuestra Política de Privacidad para saber cómo manejamos tus datos.
El uso de nuestro sitio o la llamada a nuestro centro de atención para reservas confirma tu aceptación de estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar nuestros servicios. Airrokool puede revisar estos Términos en cualquier momento, así que consulta esta página periódicamente para actualizaciones. Las revisiones entran en vigencia una vez publicadas.
Elegibilidad para Usar Nuestros Servicios
Para realizar una reserva de vuelo a través de Airrokool, debes:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante con nosotros.
- Usar nuestro sitio web de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
- Realizar únicamente reservas legítimas para ti o para alguien que te haya autorizado.
- Proporcionar información precisa de pasajeros según documentos de viaje oficiales.
Si reservas en nombre de otra persona, confirmas que está al tanto y acepta estos Términos. Toda la información que proporciones debe ser precisa y mantenerse actualizada.
Reservas y Pagos de Vuelos
Al realizar una reserva de vuelo a través de Airrokool, aceptas:
- Las tarifas están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar hasta la confirmación del pago
- Los nombres de los pasajeros deben coincidir exactamente con los documentos de viaje
- Las políticas de equipaje y cambios varían según la aerolínea
- Los horarios de vuelo pueden estar sujetos a cambios por parte de la aerolínea
- Es responsabilidad del pasajero verificar requisitos de visa y documentación
Resolución de Disputas
Al aceptar estos Términos, consientes resolver cualquier disputa relacionada con nuestros servicios de reserva de vuelos o la Política de Privacidad directamente con Airrokool. Si no se llega a una solución dentro de 60 días, puede seguir un arbitraje. Para asistencia, visita Contáctanos o envía un correo electrónico a marketing@airrokool.com.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Florida, EE. UU. Cualquier arbitraje se llevará a cabo bajo la jurisdicción de Illinois. Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de los seis meses posteriores a la fecha del vuelo.
Arbitraje Obligatorio
Todas las disputas relacionadas con reservas de vuelos se resolverán individualmente mediante arbitraje con la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) y no como parte de una acción colectiva. El arbitraje puede realizarse por teléfono o en persona. Los detalles están disponibles en nuestro sitio web o contactándonos vía Contáctanos.
Información de Viaje y Vuelos
Proporcionamos información de vuelos, horarios y datos de reserva obtenidos de aerolíneas y proveedores independientes. Aunque nos esforzamos por ser precisos, pueden ocurrir cambios. Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los documentos de viaje, incluyendo identificación válida, pasaportes y visas, estén en orden antes de tu vuelo.
Por favor, revisa las políticas más recientes de las aerolíneas en sus sitios web oficiales. No somos responsables de cambios en tarifas, horarios o rutas realizados por las aerolíneas. Las reservas pueden cancelarse si no se reciben los pagos dentro del plazo establecido. Las tarifas aéreas y condiciones varían según la aerolínea y deben ser revisadas cuidadosamente por el viajero antes de la reserva.
Para mayor flexibilidad en itinerarios complejos, sugerimos considerar vuelos por segmentos separados, sujetos a las condiciones de cada aerolínea. Cualquier conversión de moneda o cargos por transacción internacional son tu responsabilidad.
Para detalles completos sobre políticas de cancelación, cambios y reembolsos, revisa nuestros Términos y Condiciones completos junto con nuestra Política de Privacidad.
Responsabilidades del Pasajero
Como pasajero, eres responsable de:
- Llegar al aeropuerto con suficiente antelación para los procedimientos de check-in y seguridad
- Verificar los horarios de vuelo antes de salir hacia el aeropuerto
- Cumplir con las políticas de equipaje de la aerolínea
- Portar documentación válida y requerida para el viaje
- Informarse sobre restricciones de seguridad y regulaciones aéreas
